hilmoraxe

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 12 februarie 2026

1. Introducere

hilmoraxe respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu acestea.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este:

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume complet
  • Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
  • Date de livrare: adresa poștală completă
  • Date despre comandă: produsele comandate, comentariile la comandă
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat (prin cookie-uri)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor: pentru a confirma, pregăti și livra comenzile dumneavoastră
  • Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comenzile și pentru a răspunde întrebărilor
  • Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți experiența pe site
  • Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale și fiscale

5. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului: prelucrarea este necesară pentru a procesa și livra comenzile
  • Consimțământ: pentru comunicări de marketing (dacă v-ați abonat)
  • Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
  • Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

  • Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
  • Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și procesarea datelor
  • Autorități publice: când legea ne obligă să facem acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Durata Păstrării

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

  • Date despre comenzi: 5 ani de la data comenzii (obligații fiscale)
  • Date de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date tehnice: maximum 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
  • Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
  • Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
  • Dreptul la opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
  • Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv:

  • Criptare SSL pentru transmiterea datelor
  • Acces restricționat la datele personale
  • Monitorizarea și actualizarea regulată a măsurilor de securitate

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați-ne la:

← Înapoi la pagina principală