Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web arteriwell.ro și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod implicit acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• "Vânzător" - hilmoraxe, cu sediul în România
• "Cumpărător" - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
• "Produs" - suplimentele alimentare comercializate prin intermediul site-ului
• "Comandă" - solicitarea de achiziție transmisă prin formularul de pe site

3. Produsele

Toate produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală.

Imaginile produselor au rol ilustrativ și pot diferi ușor de produsul real. Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă.

4. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După trimiterea formularului, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazul informațiilor incomplete sau incorecte.

5. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Plata se efectuează exclusiv prin ramburs, la momentul livrării coletului.

6. Livrarea

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresa indicată, curierul va încerca o nouă livrare sau vă va contacta pentru reprogramare.

7. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesfăcute și nedeterioriate.

Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială.

8. Garanție

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea sumei achitate în condițiile menționate la secțiunea anterioară.

9. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de utilizare. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

Recomandăm consultarea unui medic înainte de a începe orice supliment alimentar, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați alte medicamente.

10. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, grafică) sunt protejate de drepturile de autor și sunt proprietatea hilmoraxe. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris este interzisă.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislația Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Telefon: 0800 385 924
• Email: [email protected]
• Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00